Guía de aplicaciones móviles

Temas de Access

1. Abre la aplicación y selecciona el idioma

Crear una cuenta

2. Pulsa «Registrarse»

Iniciar sesión en la cuenta

3. Página 1 – Registrarse

a. Rellena los campos de texto* y, a continuación, pulsa «Siguiente»

i. * La imagen de perfil es opcional, pero se puede añadir pulsando el icono de la cámara

ii. * Los campos «Nombre» y «Nombre de usuario» deben tener una longitud mínima de 3 caracteres

iii. * El «Apellido» puede tener 1 carácter

Crear una cuenta

4. Página 2: Protege tu cuenta

a. Rellena todos los campos*, marca las tres casillas de selección y, a continuación, pulsa «Registrarse».

i. * Es necesario facilitar una «dirección de correo electrónico» para crear una cuenta y proporcionar las credenciales de acceso

iii. * La «contraseña» debe tener entre 6 y 12 caracteres y debe contener al menos 1 letra, 1 número y 1 carácter especial.

Crear una cuenta

5. Se te enviará un correo electrónico con un código de verificación de 6 dígitos a tu dirección de correo electrónico. Recuerda los dígitos.

Crear una cuenta

6. Introduce el código de verificación de 6 dígitos y pulsa «Verificar».

Crear una cuenta

1. Abre la aplicación y selecciona el idioma

Iniciar sesión

2. Rellena los campos y pulsa «Iniciar sesión»

Iniciar sesión

1. En la página de inicio de sesión, haz clic en «¿Has olvidado tu contraseña?».

2. Introduce la dirección de correo electrónico que utilizaste al registrarte y, a continuación, pulsa «Restablecer contraseña».

3. Se te enviará un correo electrónico con un código de verificación de 6 dígitos. Anota los dígitos.

4. Pulsa «Aceptar» en el mensaje emergente, introduce el código de verificación de 6 dígitos y pulsa «Verificar».

5. Elige una nueva contraseña

6. En la página de inicio de sesión, rellena los campos de texto y pulsa «Iniciar sesión».

¿Por qué no he recibido el correo electrónico con la contraseña de un solo uso (OTP) cuando intenté registrarme?

Lo primero que debes hacer es comprobar tu carpeta de correo no deseado o spam. Si no lo encuentras allí, es posible que tu proveedor de correo electrónico lo esté bloqueando. Estos bloqueos suelen ser temporales y pueden durar entre 8 y 12 horas, a veces incluso más. No dudes en volver a intentarlo al día siguiente o, si lo prefieres, prueba con una dirección de correo electrónico de otro proveedor. Si el problema persiste, envía un correo electrónico a afgmobile@al-anon.org

Temas de la reunión

¿Cómo se programan las reuniones en la aplicación?

Las reuniones que se celebran en la aplicación móvil son reuniones electrónicas registradas de carácter permanente. Cuando se organizan reuniones electrónicas, estas se registran mediante el proceso de registro de reuniones electrónicas.

«Estas reuniones electrónicas se celebran tanto a nivel mundial como local, sin restricciones geográficas … Tras inscribirse, reciben apoyo de la WSO, que se encarga de hacer oír y representar sus opiniones». [Manual de Servicio de Al‑Anon/Alateen 2018‑2021 (P‑24/27), p. 89]

¿Supone algún coste para el grupo?

Aunque la celebración de reuniones de grupos en la aplicación móvil de Al-Anon Family Groups es gratuita, se anima a los miembros a apoyarla mediante contribuciones individuales conforme a la séptima tradición. Cada reunión puede contar con chat de audio, vídeo y texto, según lo decida la conciencia del grupo.

¿Se pueden acceder a las reuniones de Alateen a través de la aplicación móvil de Al-Anon Family Groups? ¿Hay contenido específico de Alateen disponible?

Las reuniones de Alateen en la aplicación móvil están dirigidas a jóvenes de entre 13 y 18 años que se han visto afectados por el consumo de alcohol de otra persona. Se invita a los adolescentes a compartir su experiencia, su fortaleza y su esperanza con otros adolescentes.

Las reuniones de Alateen en la aplicación móvil están moderadas por la Oficina de Servicios Mundiales. Las reuniones están disponibles únicamente para los miembros de Alateen de todo el mundo. En este momento, la aplicación móvil de Al-Anon Family Groups es el único lugar donde se reúnen los grupos electrónicos permanentes de Alateen. Estas reuniones se celebran únicamente en inglés.

¿Se ofrecerá a las reuniones electrónicas registradas la posibilidad de cambiar de plataforma y pasarse a la aplicación?

Las reuniones electrónicas registradas son autónomas y, siguiendo su conciencia de grupo, pueden elegir cualquier plataforma que deseen, incluida la aplicación móvil de Al-Anon Family Groups.

Temas de ayuda

¿En qué plataformas puedo acceder a la aplicación? ¿Cómo puedo acceder a la aplicación móvil de Al-Anon Family Groups?

Para utilizar la aplicación «Al‑Anon Family Groups», debes disponer de un dispositivo móvil conectado, como un smartphone o una tableta que funcione con el sistema operativo iOS de Apple o Android. La aplicación no es compatible con ordenadores de sobremesa ni portátiles, y no existe la opción de conectarse desde fuera.

¿Cómo se selecciona el contenido premium? ¿Puedo enviar mi contenido para compartirlo?

El contenido de la aplicación móvil de los Grupos Familiares de Al-Anon se selecciona de diversas fuentes. Si envías tu testimonio a la WSO, es posible que se tenga en cuenta para futuras selecciones de testimonios de miembros para la aplicación.

Envía tu aportación

¿La aplicación va a sustituir a la página web de Al-Anon Family Groups?

El lanzamiento inicial de la aplicación móvil de Al‑Anon Family Groups tiene como objetivo ofrecer a los miembros un espacio donde reunirse para avanzar en su recuperación. De vez en cuando se irán introduciendo mejoras para responder mejor a las necesidades de la comunidad. Esta aplicación no sustituye a la página web de Al‑Anon. La página web de Al‑Anon sigue siendo un recurso de calidad para los miembros y los recién llegados.

¿Cómo se garantiza la confidencialidad de la revista?

Dado que el diario contiene entradas privadas de cada usuario, todas las solicitudes de la interfaz de programación de aplicaciones (API) garantizan que solo el usuario con las credenciales pertinentes pueda acceder al diario desde la base de datos cifrada. Ningún usuario ni administrador de la aplicación puede acceder a las entradas privadas de otro usuario.

¿Existen medidas de seguridad para proteger a nuestros miembros más jóvenes de contactos inapropiados por parte de otros usuarios de la aplicación móvil de Al-Anon Family Groups?

Todos los miembros de Al-Anon esperan encontrar un entorno seguro y agradable cuando participan en una reunión. Los miembros más jóvenes (adolescentes mayores de 13 años) se consideran miembros de Al-Anon. En aquellas reuniones de Al-Anon a las que asisten adolescentes, corresponde a la autonomía del grupo establecer unas normas de comportamiento que reflejen la conciencia del grupo. Fuera de las reuniones, los miembros están protegidos contra contactos inapropiados, ya que solo un «amigo» puede enviarles mensajes en la aplicación móvil de Al-Anon Family Groups. Aceptar una solicitud de amistad y mantener la conexión queda a discreción de cada miembro.

¿Cómo almacena la aplicación móvil de Al-Anon Family Groups los datos de mi tarjeta de crédito?

La aplicación móvil de Al‑Anon Family Groups nunca recibe los datos de tu tarjeta de crédito: todos los pagos se realizan a través de proveedores de pagos externos, como Apple Pay, Google Pay y Stripe.

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Grupos Familiares de Al-Anon
Aplicación móvil 3.0

Nueva imagen de la aplicación móvil «Al-Anon Family Groups» 3.0
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