Guide des applications mobiles

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3. Page 1 – S'inscrire

a. Remplissez les champs de texte* puis appuyez sur « Suivant ».

i. * Une image de profil est facultative, mais vous pouvez en ajouter une en appuyant sur l'icône de l'appareil photo.

ii. * Le « Prénom » et le « Nom d’affichage » doivent comporter au moins 3 caractères.

iii. * Le « nom de famille » peut avoir 1 caractère

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4. Page 2 – Sécurisez votre compte

a. Remplissez tous les champs*, cochez les 3 cases, puis appuyez sur « S’inscrire ».

i. * Une adresse courriel est requise pour créer un compte et fournir des identifiants de connexion.

iii. * Le « mot de passe » doit avoir entre 6 et 12 caractères et doit contenir au moins une lettre, un chiffre et un caractère spécial.

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5. Un courriel contenant un code de vérification à 6 chiffres vous sera envoyé. N'oubliez pas ces chiffres.

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6. Ajoutez le code de vérification à 6 chiffres, puis appuyez sur « Vérifier ».

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1. Sur la page de connexion, appuyez sur « Mot de passe oublié ».

2. Entrez l'adresse courriel utilisée lors de l'inscription, puis appuyez sur « Réinitialiser le mot de passe ».

3. Un courriel contenant un code de vérification à 6 chiffres vous sera envoyé. N'oubliez pas ces chiffres.

4. Appuyez sur « OK » dans le message contextuel, ajoutez le code de vérification à 6 chiffres, puis appuyez sur « Vérifier ».

5. Choisissez un nouveau mot de passe

6. Sur la page de connexion, remplissez les champs de texte et appuyez sur « Se connecter ».

Pourquoi n'ai-je pas reçu le courriel contenant le code OTP lorsque j'ai essayé de m'inscrire ?

La première chose à faire est de vérifier votre dossier de courriels indésirables. Si vous ne trouvez pas le message, il est possible qu'il soit bloqué par votre fournisseur de messagerie. Ces blocages sont généralement temporaires et peuvent durer de 8 à 12 heures, parfois plus. N'hésitez pas à réessayer le lendemain ou à utiliser une adresse courriel d'un autre fournisseur. Si le problème persiste, veuillez envoyer un courriel à afgmobile@al-anon.org.

Sujets de réunion

Comment les réunions sont-elles organisées dans l'application ?

Les réunions organisées par le biais de l'application mobile sont des réunions électroniques permanentes enregistrées. Lorsqu'elles sont créées, elles sont enregistrées par le biais de la procédure d'enregistrement des réunions électroniques.

« Ces rencontres électroniques se tiennent à l’échelle mondiale et locale, sans restriction géographique… Dès leur inscription, les participants reçoivent le soutien de l’Organisation mondiale des services (OMS) et leurs voix sont entendues et représentées par son intermédiaire. » [Manuel de service Al-Anon/Alateen 2018-2021 (P-24/27), p. 89]

Y a-t-il un coût pour le groupe ?

Bien que l'utilisation de l'application mobile Al-Anon Family Groups soit gratuite pour les réunions de groupe, les membres sont encouragés à la soutenir par des contributions individuelles, conformément à la septième tradition. Chaque réunion permet d’utiliser l’audio, la vidéo et le clavardage, selon la conscience du groupe.

Les réunions Alateen sont-elles accessibles via l' application mobile Al-Anon Family Groups ? Y a-t-il du contenu propre à Alateen ?

Les réunions Alateen, accessibles via l' application mobile, s'adressent aux jeunes de 13 à 18 ans touchés par la consommation d'alcool d'un proche. Les ados sont invités à partager leurs expériences, leur force et leurs espoirs avec d'autres jeunes.

Les réunions Alateen sur l' application mobile sont animées par le Bureau des Services Mondiaux. Elles sont réservées aux membres Alateen du monde entier. Actuellement, l' application mobile Groupes familiaux Al-Anon est le seul lieu de réunion permanent des groupes Alateen en ligne. Ces réunions se déroulent exclusivement en anglais.

Les participants aux réunions électroniques enregistrées auront-ils la possibilité de changer de plateforme et de passer à l'application ?

Les réunions électroniques enregistrées sont autonomes et, selon leur conscience de groupe, peuvent choisir la plateforme de leur choix, y compris l'application mobile des Groupes familiaux Al-Anon.

Sujets d'aide

Sur quelles plateformes puis-je accéder à l'application ? Comment puis-je accéder à l'application mobile des Groupes familiaux Al-Anon ?

Pour utiliser l’application Groupes familiaux Al-Anon, vous devez avoir un appareil mobile connecté, par exemple un téléphone intelligent ou une tablette fonctionnant sous iOS ou Android. L'application n'est pas compatible avec les ordinateurs de bureau ou portables et il n'est pas possible de se connecter par téléphone.

Comment le contenu premium est-il sélectionné ? Puis-je soumettre mon partage ?

Le contenu de l'application mobile des Groupes familiaux Al-Anon provient de diverses sources. En partageant votre contenu avec le WSO, vous pouvez le rendre disponible pour une future sélection de partages par les membres de l'application.

Envoyez votre partage

L'application remplace-t-elle le site Web des groupes familiaux Al-Anon ?

Le lancement initial de l'application mobile des Groupes familiaux Al-Anon vise à offrir aux membres un lieu de rencontre pour poursuivre leur rétablissement. Des améliorations seront apportées régulièrement afin de mieux répondre aux besoins de la communauté. Cette application ne remplace pas le site web d'Al-Anon, qui demeure une ressource précieuse pour les membres et les nouveaux venus.

Comment la confidentialité est-elle assurée pour la revue ?

Le journal contenant des entrées privées pour chaque utilisateur, toutes les requêtes d'interface de programmation (API) garantissent que seul l'utilisateur disposant des identifiants requis peut accéder au journal depuis la base de données chiffrée. Aucun utilisateur ni administrateur d'application ne peut accéder aux entrées privées d'un autre utilisateur.

Existe-t-il des mesures de protection pour nos plus jeunes membres contre les contacts inappropriés d'autres utilisateurs de l'application mobile des Groupes familiaux Al-Anon ?

Tous les membres d'Al-Anon s'attendent à un environnement sécuritaire et agréable lors des réunions. Les jeunes (adolescents de plus de 13 ans) sont considérés comme membres d'Al-Anon. Pour les rencontres Al-Anon accueillant des adolescents, c'est au groupe d'établir, en toute autonomie, des règles de conduite qui reflètent sa conscience collective. En dehors des réunions, les membres sont protégés contre tout contact inapproprié : seuls les « amis » peuvent leur envoyer des messages via l'application mobile des Groupes familiaux Al-Anon. Accepter ou non une demande d'ami et maintenir le contact est laissé à la discrétion de chaque membre.

Comment l'application mobile Al‑Anon Family Groups stocke-t-elle les informations de ma carte de crédit ?

L'application mobile Al‑Anon Family Groups ne reçoit jamais vos informations de carte de crédit ; tous les paiements sont effectués par l’intermédiaire de processeurs de paiement tiers tels qu’Apple Pay, Google Pay et Stripe.

Première application mobile officielle d'Al-Anon !

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