POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU SIÈGE SOCIAL DU GROUPE FAMILIAL AL-ANON, INC.

Dernière mise à jour : 4 mai 2023

Merci d’avoir choisi de faire partie de notre communauté au siège social d’ Al-Anon Family Group Headquarters, Inc. (AFG) (« Société », « nous », « notre »). Nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels et votre droit à la vie privée. Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant notre politique ou nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, veuillez nous contacter à l’adresse digital@al-anon.org.

Lorsque vous visitez notre site Web, al-anon.org, et que vous utilisez nos services, vous nous confiez vos informations personnelles. Nous nous efforçons de vous expliquer le plus clairement possible quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits à cet égard. Nous vous invitons à lire attentivement cette politique de confidentialité, car elle est importante. Si vous n'acceptez pas certaines dispositions de cette politique, veuillez cesser d'utiliser notre site et nos services.

La présente politique de confidentialité s’applique à tous les renseignements recueillis par l’entremise de notre site Web (tel que al‑anon.org), et/ou à tous les domaines appartenant à AFG, notre panier d’achat, les services connexes, les ventes, le marketing ou les événements (que nous désignons collectivement dans la présente politique de confidentialité par le terme « Sites »).

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité, car elle vous aidera à prendre des décisions éclairées concernant le partage de vos renseignements personnels avec nous.

TABLE DES MATIÈRES

1. QUELLES RENSEIGNEMENTS COLLECTONS-NOUS ?
2. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS ?
3. Vos renseignements seront-ils partagés avec qui que ce soit ?
4. AVEC QUI VOS INFORMATIONS SERONT-ELLES PARTAGÉES ?
5. UTILISONS-NOUS DES TÉMOINS ET D'AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?
   1. FONCTIONNALITÉS D'ACCESSIBILITÉ POUR L'APPLICATION MOBILE
6. UTILISONS-NOUS GOOGLE MAPS ?
7. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS ?
8. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS ?
9. COLLECTONS-NOUS DES RENSEIGNEMENTS AUPRÈS DE MINEURS ?
10. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ?
11. COMMANDES DES FONCTIONS « NE PAS SUIVRE ».
12. LES RÉSIDENTS DE CALIFORNIE BÉNÉFICIENT-ILS DE DROITS SPÉCIFIQUES EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ?
13. FAUT-IL METTRE À JOUR CETTE POLITIQUE ?
14. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE CETTE POLITIQUE ?

2. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS ?

En bref : Nous traitons vos renseignements à des fins fondées sur nos intérêts commerciaux légitimes, l’exécution de notre contrat avec vous, le respect de nos obligations légales et/ou votre consentement.

Nous utilisons les données personnelles recueillies par le biais de nos sites à diverses fins commerciales décrites ci-dessous. Nous traitons vos données personnelles à ces fins en nous fondant sur nos intérêts commerciaux légitimes, afin de conclure ou d'exécuter un contrat avec vous, avec votre consentement, et/ou pour nous conformer à nos obligations légales. Nous indiquons le fondement juridique spécifique du traitement sur lequel nous nous appuyons pour chaque finalité mentionnée ci-dessous.

Nous utilisons les renseignements que nous recueillons ou recevons :

• Pour faciliter la création de votre compte et votre connexion : si vous choisissez de lier votre compte chez nous à un compte tiers (tel que votre compte Google ou Facebook), nous utilisons les renseignements que vous nous avez autorisés à recueillir auprès de ces tiers pour faciliter la création de votre compte et votre connexion.
• Pour vous envoyer des renseignements administratifs : Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour vous envoyer des renseignements sur nos produits, services et nouvelles fonctionnalités, ainsi que des renseignements sur les modifications apportées à nos conditions générales et politiques.
• Pour traiter et gérer vos commandes : nous pouvons utiliser vos renseignements pour traiter et gérer vos commandes, paiements, retours et échanges effectués via les Sites.
• Pour publier un témoignage : avant toute publication, nous vous demanderons votre autorisation pour utiliser votre prénom, l’initiale de votre nom et votre témoignage. Si vous souhaitez modifier ou supprimer votre témoignage, veuillez nous contacter à l’adresse digital@al-anon.org en précisant votre nom, l’emplacement du témoignage et vos coordonnées.
• Pour demander vos commentaires : Nous pouvons utiliser vos renseignements pour demander vos commentaires et communiquer avec vous concernant votre utilisation de nos sites.
• Pour permettre les communications entre utilisateurs : nous pouvons utiliser vos renseignements afin de permettre les communications entre utilisateurs, avec le consentement de chaque utilisateur.
• Pour d'autres fins commerciales : Nous pouvons utiliser vos renseignements à d'autres fins commerciales, comme l'analyse des données, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et l'évaluation et l'amélioration de nos sites, produits, services, marketing et de votre expérience.

3. VOS RENSEIGNEMENTS SERONT-ELLES PARTAGÉES AVEC QUICONQUE ?

En bref : nous ne partageons vos renseignements qu’avec votre consentement, pour nous conformer à la loi, pour protéger vos droits ou pour remplir nos obligations commerciales.

Nous pouvons traiter ou partager des données sur la base des fondements juridiques suivants :

• Consentement : Nous pouvons traiter vos données si vous nous avez donné votre consentement spécifique pour utiliser vos renseignements personnels à une fin précise.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos renseignements lorsque nous y sommes légalement tenus afin de nous conformer à la loi applicable, aux demandes gouvernementales, à une procédure judiciaire, à une ordonnance du tribunal ou à un processus légal, par exemple en réponse à une ordonnance du tribunal ou à une assignation (y compris en réponse aux autorités publiques pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi).
• Intérêts vitaux : Nous pouvons divulguer vos renseignements lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour enquêter, prévenir ou agir concernant d’éventuelles violations de nos politiques, des fraudes présumées, des situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité de toute personne et des activités illégales, ou comme preuve dans un litige auquel nous sommes partie.

Plus précisément, nous pourrions avoir besoin de traiter vos données ou de partager vos renseignements personnels dans les situations suivantes :

• Fournisseurs, consultants et autres fournisseurs de services tiers : Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs, fournisseurs de services, sous-traitants ou agents tiers qui fournissent des services pour notre compte et qui ont besoin d’accéder à ces renseignements pour effectuer leur travail. Il peut s’agir, par exemple, du traitement des paiements, de l’analyse des données, de la distribution de courriels, de l’hébergement, du service à la clientèle et des actions de marketing. Nous pouvons autoriser certains tiers à utiliser des technologies de suivi sur nos sites, ce qui leur permettra de recueillir des données sur votre utilisation de ces sites au fil du temps. Ces renseignements peuvent être utilisés, entre autres, pour analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus et mieux comprendre l’activité en ligne. Sauf indication contraire dans la présente Politique, nous ne partageons, ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos renseignements avec des tiers à des fins promotionnelles.

4. AVEC QUI VOS RENSEIGNEMENTS SERONT-ELLES PARTAGÉES ?

En bref : Nous ne partageons vos renseignements qu’avec les tiers suivants.

Nous ne partageons et ne divulguons vos renseignements qu'avec les tiers suivants. Chaque tiers est catégorisé afin de vous permettre de comprendre facilement la finalité de nos pratiques de collecte et de traitement des données. Si nous avons traité vos données sur la base de votre consentement et que vous souhaitez le retirer, veuillez nous contacter.

• Publicité, marketing direct et génération de prospects
  • Google AdSense
• Permettre aux utilisateurs de se connecter à leurs comptes tiers
  • Compte Facebook, compte Twitter, compte Instagram et compte YouTube
• Optimisation du contenu
  • Recherche sur le site Google, intégration de vidéos YouTube, widget Hotjar Recruiter, intégration d'Instagram et vidéo Vimeo
• Optimisation des fonctionnalités et de l'infrastructure
  • Amazon Web Services
• Facturation et facturation
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Play Store
  • Bande
• Analyse Web et mobile
  • Google Analytics
  • Hotjar
  • Amazon Web Services
• Hébergement de sites Web
  • WordPress.com
  • Hébergement InMotion
  • Amazon Web Services

5a. FONCTIONNALITÉS D'ACCESSIBILITÉ POUR L'APPLICATION MOBILE

Notre application mobile comprend une fonctionnalité conçue pour assurer l'accessibilité aux personnes en situation de handicap. Cette fonctionnalité peut nécessiter l'activation des autorisations d'accessibilité sur votre téléphone. Nous vous assurons que nous ne recueillons ni ne partageons aucune de vos informations personnelles par le biais de cette fonctionnalité. Veuillez noter qu'en activant les autorisations d'accessibilité, vous consentez à l'utilisation de cette fonctionnalité afin d'améliorer votre expérience utilisateur. Pour plus d'informations sur notre fonctionnalité d'accessibilité et sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez consulter nos conditions d'utilisation. Pour toute question ou préoccupation, veuillez nous contacter à l'adresse digital@al-anon.org.

6. UTILISONS-NOUS GOOGLE MAPS ?

En bref : Oui, on utilise Google Maps pour offrir un meilleur service.

Ce site Web utilise Google Maps Apps. Vous trouverez les conditions d'utilisation de Google Maps Apps ici . Pour mieux comprendre la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter ce lien .

En utilisant notre implémentation de l'API Maps, vous acceptez d'être lié par les conditions d'utilisation de Google.

7. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS ?

En résumé : Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, sauf si la loi l’exige autrement.

Nous ne conserverons vos renseignements personnels que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi (par exemple, pour des raisons fiscales, comptables ou autres exigences légales).

Lorsque nous n'avons plus de raison légitime de traiter vos données personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons, ou, si ce n'est pas possible (par exemple, parce que vos données personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous les conserverons en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que leur suppression soit possible.

8. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS ?

En bref : Nous visons à protéger vos renseignements personnels grâce à un système de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles que nous traitons. Cependant, veuillez noter que nous ne pouvons garantir la sécurité absolue d'Internet. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données personnelles, leur transmission vers et depuis nos sites se fait à vos propres risques. Vous devriez seulement accéder aux services dans un environnement sécurisé.

9. COLLECTONS-NOUS DES RENSEIGNEMENTS AUPRÈS DE MINEURS ?

En bref : nous ne collectons ni ne commercialisons sciemment de données auprès d’enfants de moins de 13 ans.

Nous ne recueillons ni ne commercialisons sciemment des données auprès d'enfants de moins de 13 ans. En utilisant nos sites, vous déclarez avoir au moins 18 ans ou, si vous êtes mineur dans votre pays de résidence, utiliser nos sites uniquement avec le consentement ou sous la supervision de votre parent ou tuteur légal. Si nous apprenons que des renseignements personnels concernant des utilisateurs de moins de 13 ans ont été recueillis, nous désactiverons le compte et prendrons les mesures nécessaires pour supprimer rapidement ces données de nos fichiers. Si vous constatez que nous avons recueilli des données concernant des enfants de moins de 13 ans, veuillez nous contacter à l'adresse digital@al-anon.org.

10. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ?

En résumé : Dans certaines régions, comme l’Espace économique européen, vous disposez de droits vous permettant un meilleur accès à vos données personnelles et un contrôle accru sur celles-ci. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer votre compte à tout moment.

Dans certaines régions (comme l'Espace économique européen), vous avez des droits spécifiques en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Ces droits peuvent inclure : (i) le droit d'accéder à vos données personnelles et d'en obtenir une copie ; (ii) le droit de demander leur rectification ou leur effacement ; (iii) le droit de limiter leur traitement ; et (iv) le droit à la portabilité des données, le cas échéant. Dans certaines circonstances, vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles. Pour exercer ce droit, veuillez utiliser les coordonnées ci-dessous. Nous examinerons toute demande et y donnerons suite conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

Si nous traitons vos renseignements personnels sur la base de votre consentement, vous avez le droit de les retirer à tout moment. Veuillez noter toutefois que ce retrait n'affectera pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen et que vous estimez que nous traitons vos renseignements personnels de manière illicite, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle de la protection des données locale. Vous trouverez ses coordonnées ici : https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080

Informations sur le compte

Si vous souhaitez en tout temps consulter ou modifier les informations de votre compte AFG Connects ou résilier votre compte sur la boutique en ligne AFG, vous pouvez :

• Connectez-vous aux paramètres de votre compte et mettez à jour votre compte utilisateur.

Suite à votre demande de fermeture de compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos renseignements de nos bases de données actives. Cependant, certaines informations pourraient être conservées dans nos fichiers afin de prévenir la fraude, de résoudre les problèmes techniques, de faciliter les enquêtes, de faire respecter nos conditions d'utilisation et/ou de nous conformer aux obligations légales.

Témoins et technologies similaires : La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les témoins par défaut. Si vous le souhaitez, vous pouvez généralement configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies. Dans ce cas, certaines fonctionnalités ou certains services de nos sites pourraient être affectés.

Désabonnement aux communications marketing par courriel : Vous pouvez vous désabonner de notre liste de diffusion marketing en tout temps en cliquant sur le lien de désabonnement dans les courriels que nous vous envoyons ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Vous serez alors retiré de la liste de diffusion marketing. Cependant, nous devrons continuer à vous envoyer des courriels de service nécessaires à la gestion et à l’utilisation de votre compte. Pour vous désabonner autrement, vous pouvez :

• Accédez aux paramètres de votre compte et mettez à jour vos préférences.

11. COMMANDES DES FONCTIONS « NE PAS SUIVRE »

La plupart des navigateurs Web, ainsi que certains systèmes d'exploitation et applications mobiles, proposent une fonction ou un paramètre « Ne pas me suivre » (DNT) que vous pouvez activer pour indiquer votre préférence en matière de confidentialité et refuser que vos données de navigation soient surveillées et collectées. Aucune norme technologique uniforme n'a encore été finalisée pour la reconnaissance et la mise en œuvre des signaux DNT. Par conséquent, nous ne répondons actuellement pas aux signaux DNT des navigateurs ni à aucun autre mécanisme communiquant automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme relative au suivi en ligne est adoptée et que nous sommes tenus de la respecter, nous vous en informerons dans une version mise à jour de la présente Politique de confidentialité.

12. LES RÉSIDENTS DE CALIFORNIE ONT-ILS DES DROITS SPÉCIFIQUES EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ?

En résumé : Oui, si vous résidez en Californie, vous bénéficiez de droits spécifiques concernant l’accès à vos informations personnelles.

L’article 1798.83 du Code civil de la Californie, aussi connu sous le nom de loi « Shine the Light », permet à nos utilisateurs résidant en Californie de demander et d’obtenir gratuitement, une fois par année, des renseignements sur les catégories de données personnelles (le cas échéant) que nous avons communiquées à des tiers à des fins de marketing direct, ainsi que les noms et adresses de tous les tiers avec lesquels nous avons partagé des données personnelles au cours de l’année civile précédente. Si vous résidez en Californie et souhaitez faire une telle demande, veuillez nous la faire parvenir par écrit en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Si vous avez moins de 18 ans, résidez en Californie et avez un compte enregistré sur nos sites, vous avez le droit de demander la suppression des données indésirables que vous publiez publiquement sur ces sites. Pour ce faire, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous et indiquer l'adresse courriel associée à votre compte ainsi qu'une déclaration attestant que vous résidez en Californie. Nous veillerons à ce que ces données ne soient plus affichées publiquement sur nos sites, mais veuillez noter qu'elles ne seront peut-être pas supprimées complètement de nos systèmes.

13. APPORTONS-NOUS DES MISES À JOUR À CETTE POLITIQUE ?

En bref : Oui, nous mettrons à jour cette politique au besoin afin de rester en conformité avec les lois en vigueur.

Nous pourrions devoir modifier la présente politique de confidentialité. La version mise à jour sera indiquée par une date de « Révision » actualisée et entrera en vigueur dès sa publication. En cas de changements importants, nous vous en aviserons soit par la publication d'un avis bien en vue, soit par l'envoi d'une notification directe. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de rester informé(e) sur la façon dont nous protégeons vos données.

14. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE CETTE POLITIQUE ?

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique, vous pouvez nous envoyer un courriel à digital@al‑anon.org ou nous écrire à :

Siège social du groupe familial Al-Anon, Inc.
1600 Corporate Landing Parkway
Virginia Beach, VA 23454
États-Unis