Guide des applications mobiles

Sujets d’accès

1. Ouvrir l’application et choisir la langue

Créez un compte

2. Appuyez sur « S’inscrire »

Connexion au compte

3. Page 1 – Inscrivez-vous

a. Remplissez les champs de texte* puis appuyez sur « Suivant »

i. * Une image de profil est optionnelle mais peut être ajoutée en appuyant sur l’icône de l’appareil photo

ii. * « Prénom » et « Nom affiché » doivent comporter au moins 3 caractères

iii. * « Nom de famille » peut correspondre à 1 caractère

Créez un compte

4. Page 2 – Sécurisez votre compte

a. Remplissez tous les champs*, cochez les 3 cases à cocher puis appuyez sur « S’inscrire »

i. * « Adresse courriel » doit être fournie pour créer un compte et fournir les identifiants de connexion

iii. * « Mot de passe » doit comporter entre 6 et 12 caractères et contenir au moins 1 lettre, 1 chiffre et 1 caractère spécial

Créez un compte

5. Un courriel avec un code de vérification à 6 chiffres sera envoyé à votre adresse courriel. Souviens-toi des chiffres

Créez un compte

6. Ajoutez le code de vérification à 6 chiffres, appuyez sur « Vérifier »

Créez un compte

1. Ouvrir l’application et choisir la langue

Connexion

2. Remplissez les champs et appuyez sur « Connexion »

Connexion

1. Sur la page de connexion, appuyez sur « mot de passe oublié »

2. Entrez l’adresse courriel utilisée dans l’inscription puis appuyez sur « Réinitialiser mot de passe »

3. Un courriel avec un code de vérification à 6 chiffres sera envoyé à votre courriel. Souviens-toi des chiffres.

4. Appuyez sur « OK » sur le message contextuel, ajoutez le code de vérification à 6 chiffres, appuyez sur « Vérifier »

5. Choisir un nouveau mot de passe

6. Sur la page Connexion, remplissez les champs de texte et appuyez sur « Connexion »

Pourquoi n’ai-je pas reçu le courriel de l’OTP quand j’ai essayé de m’inscrire?

La première chose à faire est de vérifier votre courrier indésirable ou votre dossier de pourriels. Si vous n’arrivez pas à le trouver là-bas, il est possible que le courriel soit bloqué par votre fournisseur de courriel. Ces blocages sont habituellement temporaires et peuvent durer de 8 à 12 heures, parfois plus. N’hésitez pas à réessayer le lendemain ou peut-être pourriez-vous essayer une adresse courriel avec un autre fournisseur de courriel. Si le problème existe, envoyez un courriel afgmobile@al-anon.org

Sujets des réunions

Comment se déroulent les réunions dans l’application désignée?

Les réunions qui ont lieu dans l’application mobile sont enregistrées par des réunions électroniques permanentes. Lorsque les réunions électroniques se forment, elles s’enregistrent via le processus d’inscription électronique à la réunion.

« Ces réunions électroniques ont lieu à la fois à l’échelle mondiale et locale, sans restrictions géographiques ... À leur inscription, ils reçoivent du soutien et voient leur voix entendue et représentée par l’entremise de la WSO. »  [Manuel de service Al-Anon/Alateen 2018-2021 (P-24/27), p. 89]

Y a-t-il un coût pour le groupe?

Bien qu’il n’y ait pas de frais pour que les groupes puissent se réunir dans l’application mobile Al-Anon Family Groups, les membres sont encouragés à la soutenir par des contributions individuelles à la septième tradition. Chaque rencontre permet d’avoir des discussions audio, vidéo et texte; basé sur la conscience du groupe.

Les réunions Alateen sont-elles disponibles via l’application mobile Al-Anon Family Groups? Y a-t-il du contenu spécifique à Alateen?

Les réunions Alateen dans l’application mobile s’adressent aux jeunes de 13 à 18 ans qui ont été affectés par la consommation d’alcool de quelqu’un d’autre. Les adolescents sont invités à partager leurs expériences, leur force et leur espoir avec d’autres adolescents.

Les réunions Alateen dans l’application mobile sont modérées par le Bureau du Service Mondial. Les réunions ne sont accessibles qu’aux Alateens dans le monde entier. À l’heure actuelle, l’application mobile Al-Anon Family Groups est le seul endroit où les groupes Alateen électroniques permanents se réunissent. Ces réunions se déroulent uniquement en anglais.

Les réunions électroniques enregistrées auront-elles le choix de changer de plateforme et de passer à l’application?

Les réunions électroniques enregistrées sont autonomes et, suivant leur conscience collective, peuvent choisir n’importe quelle plateforme qu’elles souhaitent, y compris l’application mobile Al-Anon Family Groups.

Sujets d’aide

Sur quelles plateformes puis-je accéder à l’application? Comment puis-je accéder à l’application mobile Al-Anon Family Groups?

Pour utiliser l’application Al-Anon Family Groups, vous devez avoir un appareil mobile connecté, par exemple un téléphone intelligent ou une tablette qui fonctionne sous le système d’exploitation Apple iOS ou Android. L’application n’est pas compatible avec les ordinateurs de bureau ou portables et il n’y a pas d’option de connexion externe.

Comment le contenu premium est-il sélectionné? Puis-je soumettre mon partage?

Le contenu de l’application mobile Al-Anon Family Groups est sélectionné à partir de plusieurs sources. Contribuer votre partage à la WSO pourrait le rendre disponible pour une sélection future d’actions de membres pour l’application.

Envoyez votre partage

L’application remplace-t-elle le site web des groupes familiaux Al-Anon?

La première version de l’application mobile Al-Anon Family Groups vise à offrir un lieu où les membres peuvent se rencontrer pour poursuivre leur rétablissement. Des améliorations continues seront apportées de temps à autre pour répondre davantage aux besoins de la Fellowship. Cette application ne remplace pas le site web d’Al-Anon. Le site web d’Al-Anon demeure une ressource de qualité pour les membres et les nouveaux venus.

Comment la confidentialité est-elle assurée pour la revue?

Comme le journal contient des entrées privées pour un utilisateur individuel, toutes les requêtes d’interface de programmation d’applications (API) garantissent que seul l’utilisateur ayant les identifiants pertinents peut accéder au journal depuis la base de données chiffrée. Aucun utilisateur ni administrateur d’application ne peut accéder aux entrées privées d’un autre utilisateur.

Existe-t-il des mesures de protection pour protéger nos membres plus jeunes contre les contacts inappropriés d’autres utilisateurs de l’application mobile des Groupes familiaux Al-Anon?

Tous les membres d’Al-Anon s’attendent à un environnement sécuritaire et agréable lors d’une réunion. Les membres plus jeunes (adolescents de plus de 13 ans) sont considérés comme membres d’Al-Anon. Pour les réunions Al-Anon auxquelles des adolescents assistent, il relève de l’autonomie du groupe d’établir des lignes directrices comportementales qui reflètent la conscience du groupe. Au-delà des réunions, les membres sont protégés contre les contacts inappropriés puisque seul un « ami » peut leur envoyer un message via l’application mobile Al-Anon Family Groups. Accepter une demande d’ami et maintenir la connexion dépend du choix du membre.

Comment l’application mobile Al-Anon Family Groups stocke-t-elle mes informations de carte de crédit?

L’application mobile Al-Anon Family Groups ne reçoit jamais vos informations de carte de crédit — tous les paiements sont effectués via des processeurs de paiement tiers tels qu’Apple Pay, Google Pay et Stripe.

La première application mobile officielle d’Al-Anon!

Groupes familiaux Al-Anon
Application mobile 3.0

nouvelle image de l’application mobile 3.0 des groupes familiaux Al-Anon
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