POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE AL-ANON FAMILY GROUP HEADQUARTERS, INC.

Última actualización: 4 de mayo de 2023

Gracias por elegir formar parte de nuestra comunidad en Al‑Anon Family Group Headquarters, Inc. (AFG) («la Empresa»,«nosotros»,«nos»o«nuestro»). Nos comprometemos a proteger tus datos personales y tu derecho a la privacidad. Si tienes alguna pregunta o duda sobre nuestra política o nuestras prácticas en relación con tus datos personales, ponte en contacto con nosotros en digital@al‑anon.org.

Cuando visitas nuestra página web, al‑anon.org, y utilizas nuestros servicios, nos confías tus datos personales. Queremos explicarte de la forma más clara posible qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tienes al respecto. Esperamos que te tomes un momento para leerla con atención, ya que es importante. Si hay algún término de esta política de privacidad con el que no estés de acuerdo, te rogamos que dejes de utilizar nuestros sitios web y nuestros servicios.

Esta política de privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web (como al-anon.org) y/o de todos los dominios propiedad de AFG, nuestro carrito de la compra, los servicios relacionados, las ventas, el marketing o los eventos (a los que nos referimos colectivamente en esta política de privacidad como los «Sitios»).

Le rogamos que lea atentamente esta política de privacidad, ya que le ayudará a tomar decisiones informadas sobre el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte.

ÍNDICE

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
2. ¿CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN?
3. ¿SE COMPARTIRÁ TU INFORMACIÓN CON ALGUIEN?
4. ¿CON QUIÉN SE COMPARTIRÁ TU INFORMACIÓN?
5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?
   1. FUNCIONES DE ACCESIBILIDAD PARA LA APLICACIÓN MÓVIL
6. ¿UTILIZAMOS GOOGLE MAPS?
7. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TU INFORMACIÓN?
8. ¿CÓMO PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN?
9. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
10. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS EN MATERIA DE PRIVACIDAD?
11. CONTROLES PARA LAS FUNCIONES DE «NO REALIZAR SEGUIMIENTO».
12. ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA DERECHOS ESPECÍFICOS EN MATERIA DE PRIVACIDAD?
13. ¿REALIZAMOS MODIFICACIONES EN ESTA POLÍTICA?
14. ¿CÓMO PUEDES PONERTE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTA POLÍTICA?

2. ¿CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN?

En resumen: Tratamos tus datos con fines basados en intereses comerciales legítimos, el cumplimiento de nuestro contrato contigo, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y/o tu consentimiento.

Utilizamos los datos personales recopilados a través de nuestros Sitios para diversos fines comerciales que se describen a continuación. Tratamos sus datos personales para estos fines basándonos en nuestros intereses comerciales legítimos, con el fin de celebrar o ejecutar un contrato con usted, con su consentimiento y/o para cumplir con nuestras obligaciones legales. Indicamos los fundamentos específicos del tratamiento en los que nos basamos junto a cada uno de los fines que se enumeran a continuación.

Utilizamos la información que recopilamos o recibimos:

• Para facilitar el proceso de creación de cuenta y de inicio de sesión: si decides vincular tu cuenta con nosotros a una cuenta de un tercero (como tu cuenta de Google o Facebook), utilizamos la información que nos has permitido recopilar de dichos terceros para facilitar el proceso de creación de cuenta y de inicio de sesión.
• Para enviarte información administrativa: Podemos utilizar tus datos personales para enviarte información sobre productos, servicios y nuevas funciones, y/o información sobre cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
• Para tramitar y gestionar tus pedidos: Podemos utilizar tu información para tramitar y gestionar tus pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través de los Sitios.
• Para publicar testimonios: Antes de publicar un testimonio, solicitaremos tu consentimiento para utilizar tu nombre, la inicial de tu apellido y el texto del testimonio. Si deseas actualizar o eliminar tu testimonio, ponte en contacto con nosotros en digital@al‑anon.org y asegúrate de incluir tu nombre, la ubicación del testimonio y tus datos de contacto.
• Para solicitar opiniones: Podemos utilizar tu información para solicitar opiniones y ponernos en contacto contigo en relación con el uso que haces de nuestros Sitios.
• Para facilitar la comunicación entre usuarios: Podemos utilizar tu información con el fin de facilitar la comunicación entre usuarios, siempre que cada uno de ellos haya dado su consentimiento.
• Para otros fines comerciales: Podemos utilizar su información para otros fines comerciales, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y la evaluación y mejora de nuestros sitios web, productos, servicios, marketing y su experiencia.

3. ¿SE COMPARTIRÁ TU INFORMACIÓN CON ALGUIEN?

En resumen: Solo compartimos información con tu consentimiento, para cumplir con la legislación, para proteger tus derechos o para cumplir con nuestras obligaciones comerciales.

Podemos tratar o compartir datos basándonos en los siguientes fundamentos jurídicos:

• Consentimiento: Podemos tratar sus datos si nos ha dado su consentimiento específico para utilizar su información personal con un fin concreto.
• Obligaciones legales: Podemos divulgar su información cuando así nos lo exija la ley, con el fin de cumplir con la legislación aplicable, las solicitudes de las autoridades públicas, un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal, como, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial o una citación (incluidas las respuestas a las autoridades públicas para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley).
• Intereses vitales: Podemos divulgar su información cuando consideremos que es necesario para investigar, prevenir o actuar ante posibles incumplimientos de nuestras políticas, sospechas de fraude, situaciones que supongan amenazas potenciales para la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como prueba en litigios en los que estemos implicados.

Más concretamente, es posible que tengamos que tratar sus datos o compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Proveedores, consultores y otros prestadores de servicios externos: Podemos compartir tus datos con proveedores externos, prestadores de servicios, contratistas o agentes que presten servicios para nosotros o en nuestro nombre y que necesiten acceder a dicha información para realizar su trabajo. Algunos ejemplos son: procesamiento de pagos, análisis de datos, envío de correos electrónicos, servicios de alojamiento web, atención al cliente e iniciativas de marketing. Podemos permitir que terceros seleccionados utilicen tecnología de seguimiento en los Sitios, lo que les permitirá recopilar datos sobre cómo interactúas con los Sitios a lo largo del tiempo. Esta información puede utilizarse, entre otras cosas, para analizar y realizar un seguimiento de los datos, determinar la popularidad de determinados contenidos y comprender mejor la actividad en línea. Salvo que se indique lo contrario en la presente Política, no compartimos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos ninguna de tus datos con terceros con fines promocionales de estos.

4. ¿CON QUIÉN SE COMPARTIRÁ TU INFORMACIÓN?

En resumen: Solo compartimos información con los siguientes terceros.

Solo compartimos y revelamos tu información con los siguientes terceros. Hemos clasificado a cada uno de ellos para que puedas comprender fácilmente la finalidad de nuestras prácticas de recogida y tratamiento de datos. Si hemos tratado tus datos basándonos en tu consentimiento y deseas revocar dicho consentimiento, ponte en contacto con nosotros.

• Publicidad, marketing directo y captación de clientes potenciales
  • Google AdSense
• Permitir a los usuarios conectarse a sus cuentas de terceros
  • Cuenta de Facebook, cuenta de Twitter, cuenta de Instagram y cuenta de YouTube
• Optimización de contenidos
  • Búsqueda en el sitio de Google, vídeo de YouTube incrustado, widget de Hotjar Recruiter, contenido incrustado de Instagram y vídeo de Vimeo
• Optimización de la funcionalidad y la infraestructura
  • Amazon Web Services
• Facturas y facturación
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Play Store
  • Rayas
• Análisis web y móvil
  • Google Analytics
  • Hotjar
  • Amazon Web Services
• Alojamiento web
  • WordPress.com
  • InMotion Hosting
  • Amazon Web Services

5a. FUNCIONES DE ACCESIBILIDAD PARA LA APLICACIÓN MÓVIL

Nuestra aplicación móvil incluye una función diseñada específicamente para garantizar la accesibilidad a las personas con discapacidad. Es posible que esta función requiera que actives los permisos de accesibilidad en tu teléfono. Queremos asegurarte que no recopilamos ni compartimos ninguna de tus datos personales a través de esta función. Ten en cuenta que, al habilitar los permisos de accesibilidad, estás dando tu consentimiento para el uso de esta función con el fin de mejorar tu experiencia de usuario. Encontrarás más información sobre nuestra función de accesibilidad y sobre cómo gestionamos tus datos personales en nuestro documento de Condiciones de uso. Si tienes alguna pregunta o duda, ponte en contacto con nosotros en digital@al-anon.org para recibir ayuda.

6. ¿UTILIZAMOS GOOGLE MAPS?

En resumen: Sí, utilizamos Google Maps con el fin de ofrecer un mejor servicio.

Este sitio web utiliza las API de Google Maps. Puedes consultar las condiciones de uso de las API de Google Maps aquí. Para comprender mejor la política de privacidad de Google, consulta este enlace.

Al utilizar nuestra implementación de la API de Maps, aceptas cumplir las Condiciones de servicio de Google.

7. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TU INFORMACIÓN?

En resumen: Conservamos tus datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, salvo que la ley exija lo contrario.

Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en la presente política de privacidad, salvo que la ley exija o permita un plazo de conservación más largo (por ejemplo, por requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales).

Cuando ya no tengamos ninguna necesidad comercial legítima de tratar sus datos personales, los eliminaremos o los anonimizaremos; o, si esto no fuera posible (por ejemplo, porque sus datos personales se hayan almacenado en archivos de copia de seguridad), los almacenaremos de forma segura y los aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.

8. ¿CÓMO PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN?

En resumen: Nuestro objetivo es proteger tus datos personales mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas, diseñadas para proteger la seguridad de cualquier dato personal que tratemos. No obstante, ten en cuenta que no podemos garantizar que Internet sea 100 % seguro. Aunque haremos todo lo posible por proteger tus datos personales, la transmisión de datos personales hacia y desde nuestros Sitios se realiza bajo tu propia responsabilidad. Solo debes acceder a los servicios desde un entorno seguro.

9. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

En resumen: No recopilamos datos ni dirigimos nuestra publicidad, a sabiendas, a menores de 13 años.

No solicitamos deliberadamente datos de menores de 13 años ni les dirigimos publicidad. Al utilizar los Sitios, declaras que tienes al menos 18 años o que, si no has alcanzado la mayoría de edad en tu lugar de residencia, utilizas los Sitios únicamente con el consentimiento o bajo la supervisión de tus padres o tu tutor legal. Si tenemos conocimiento de que se han recopilado datos personales de usuarios menores de 13 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos las medidas razonables para eliminar sin demora dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de cualquier dato que hayamos recopilado de menores de 13 años, póngase en contacto con nosotros en digital@al‑anon.org.

10. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS EN MATERIA DE PRIVACIDAD?

En resumen: En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo, tienes derechos que te permiten un mayor acceso y control sobre tus datos personales. Puedes consultar, modificar o dar de baja tu cuenta en cualquier momento.

En algunas regiones (como el Espacio Económico Europeo), usted goza de determinados derechos en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos. Entre ellos pueden figurar el derecho a: (i) solicitar el acceso a sus datos personales y obtener una copia de los mismos; (ii) solicitar su rectificación o supresión; (iii) limitar el tratamiento de sus datos personales; y (iv) en su caso, a la portabilidad de los datos. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para realizar dicha solicitud, utilice los datos de contacto que se indican a continuación. Estudiaremos cualquier solicitud y actuaremos al respecto de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Si nos basamos en tu consentimiento para tratar tus datos personales, tienes derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. No obstante, ten en cuenta que esto no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada del consentimiento.

Si resides en el Espacio Económico Europeo y consideras que estamos tratando tus datos personales de forma ilícita, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de tu país. Puedes consultar sus datos de contacto aquí: https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080

Información de la cuenta

Si en algún momento deseas consultar o modificar la información de tu cuenta de AFG Connects, o dar de baja tu cuenta de la tienda online de AFG, puedes:

• Accede a la configuración de tu cuenta y actualiza tus datos de usuario.

Tras recibir tu solicitud de cancelación de tu cuenta, desactivaremos o eliminaremos tu cuenta y tu información de nuestras bases de datos activas. No obstante, es posible que conservemos cierta información en nuestros archivos con el fin de prevenir el fraude, resolver problemas, colaborar en posibles investigaciones, hacer cumplir nuestras Condiciones de uso y/o cumplir con los requisitos legales.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefieres, normalmente puedes configurar tu navegador para que elimine las cookies y las rechace. Si decides eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar a determinadas funciones o servicios de nuestros Sitios.

Darse de baja del marketing por correo electrónico: Puedes darte de baja de nuestra lista de correo electrónico de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja que aparece en los correos electrónicos que te enviamos o poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos que se indican a continuación. Una vez hecho esto, se te eliminará de la lista de correo electrónico de marketing; no obstante, seguiremos enviándote correos electrónicos relacionados con el servicio que sean necesarios para la gestión y el uso de tu cuenta. Para darte de baja de otra forma, puedes:

• Accede a la configuración de tu cuenta y actualiza tus preferencias.

11. CONTROLES DE LAS FUNCIONES DE «NO RASTREAR»

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración denominada «Do Not Track» («DNT») que puedes activar para indicar tu preferencia de privacidad de que no se supervisen ni recopilen datos sobre tus actividades de navegación en línea. Aún no se ha establecido ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar las señales DNT. Por ello, actualmente no respondemos a las señales DNT de los navegadores ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta un estándar sobre el rastreo en línea que debamos cumplir, le informaremos sobre dicha práctica en una versión revisada de esta Política de privacidad.

12. ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA DERECHOS ESPECÍFICOS EN MATERIA DE PRIVACIDAD?

En resumen: Sí, si eres residente en California, se te reconocen derechos específicos en relación con el acceso a tus datos personales.

El artículo 1798.83 del Código Civil de California, también conocido como la ley «Shine The Light», permite a nuestros usuarios residentes en California solicitarnos y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de datos personales (si las hubiera) que hayamos facilitado a terceros con fines de marketing directo, así como los nombres y direcciones de todos los terceros con los que hayamos compartido datos personales durante el año natural inmediatamente anterior. Si es usted residente en California y desea realizar dicha solicitud, le rogamos que nos la envíe por escrito utilizando la información de contacto que se facilita a continuación.

Si eres menor de 18 años, resides en California y tienes una cuenta registrada en los Sitios, tienes derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que publiques de forma pública en los Sitios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, ponte en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se facilita a continuación e incluye la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta, así como una declaración en la que indiques que resides en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Sitios, pero ten en cuenta que es posible que los datos no se eliminen de forma completa o exhaustiva de nuestros sistemas.

13. ¿REALIZAMOS MODIFICACIONES EN ESTA POLÍTICA?

En resumen: Sí, actualizaremos esta política cuando sea necesario para cumplir con la legislación aplicable.

Es posible que actualicemos esta política de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de «Revisión» actualizada y entrará en vigor tan pronto como esté disponible. Si realizamos cambios sustanciales en esta política de privacidad, es posible que se lo notifiquemos, ya sea publicando un aviso destacado sobre dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise esta política de privacidad con frecuencia para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

14. ¿CÓMO PUEDES PONERTE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTA POLÍTICA?

Si tienes alguna pregunta o comentario sobre esta política, puedes enviarnos un correo electrónico a digital@al‑anon.org o escribirnos a la siguiente dirección:

Sede Central de Al‑Anon Family Group, Inc.
1600 Corporate Landing Parkway
Virginia Beach, VA 23454
Estados Unidos