Cada día, el equipo de atención al cliente de la Oficina de Servicios Mundiales de Al-Anon responde a las preguntas y solicitudes de cientos de miembros. La asistencia se ofrece en inglés, francés y español. Puede ponerse en contacto con la Oficina de Servicios Mundiales (BSM) por teléfono, llamando al 757-563-1600, o por correo electrónico, escribiendo a: custserv@al‑anon.org. Uno de nuestros representantes de atención al cliente estará encantado de ayudarle con cualquiera de las siguientes consultas:
- Cambio de dirección para tu suscripción a las revistas «The Forum», «Le lien» o Al-Anon y Alateen en acción o para realizar un pedido de documentación
- Pedido de suscripciones de regalo
- Preguntas sobre tu aportación personal o la de tu grupo
- Solicitudes de información sobre la disponibilidad de la Documentación Aprobada por la Conferencia (DAC)
- Preguntas sobre los legados a Al-Anon en su testamento
- Pedidos de documentación para uso personal
- Pedidos de documentación para un Centro de Distribución de Documentación (CDD) o un Servicio de Información de Al-Anon (SIA/Intergrupo)
- Órdenes de DAC en inglés, francés y español para las Oficinas de Servicios Generales (BSG) internacionales
- Preguntas sobre el estado del envío de tu pedido
Tanto si eres nuevo como si llevas mucho tiempo con nosotros, estamos aquí para ofrecerte una asistencia personalizada que te ayude a conseguir todo lo que necesitas para tu recuperación. Nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 (hora del Este).
The Forum, febrero de 2026
«Au cœur des Groupes Familiaux Al-Anon» presenta noticias, políticas y comentarios de voluntarios, miembros del personal y lectores que comparten su experiencia en el servicio. Este artículo puede reproducirse en la página web de su grupo de servicio o en su boletín informativo, indicando lo siguiente: Autorización concedida por la revistaThe Forum, Al‑Anon Family Group Headquarters, Inc., Virginia Beach, Virginia, Estados Unidos.